Versandkosten nur 6,95 €

Unsere Versandkosten betragen einheitlich 6,95 EUR pro Bestellung, egal wie viel Sie bestellen.
Wir lassen direkt durch die Hersteller ausliefern, daher können immer nur Artikel eines Herstellers in den Warenkorb gelegt werden. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands, nicht ins Ausland!

Zahlungsarten:

Bei folgenden Zahlarten erhalten Sie 3% Skonto bzw. Vorauskasse-Rabatt auf Ihren Warenwert unter Beachtung unserer AGB's:
Sofortüberweisung.de: 3% Rabatt
Vorauskasse: 3: Rabatt
Lastschrift: 3% Rabatt

Weitere Zahlungsarten stehen Ihnen unter Beachtung unserer AGB's zur Verfügung:
Rechnung: Bei allen Kunden bis 150 EUR möglich - bei Behörden, öffentlichen Einrichtungen und Stammkunden bzw. Mehrfachbestellern auch darüber hinaus möglich.
Kreditkarte: Alle gängigen Zahlungsmittel wie VISA, EUROCARD oder AMERICAN EXPRESS sind wählbar.

     

Häufige Fragen und Antworten
F: Beziehen sich Ihre Größenangaben auf das Rahmen-Außenmaß oder das Bildmaß? 
A: Die Formatangaben ("Rahmengröße") in unserem Online-Shop beziehen sich IMMER auf das Bildmaß (s.a. Abb.).

F: Vorkasse, wie funktioniert das?
A: Wenn Sie bei Ihrer Bestellung über den Shop die Zahlungsart "Vorkasse" auswählen, erhalten Sie automatisch 3% Vorkasse-Rabatt (Skonto). Bitte überweisen Sie den genannten Betrag zeitnah über Online-Banking oder per Überweisung über Ihre Bank auf unser Geschäftskonto.
Bitte geben Sie Ihren Namen und das Bestelldatum auf der Überweisung an. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihr Auftrag bearbeitet und die Rahmen zum Versand gebracht. Bitte rechnen Sie mind. 3 Tage Laufzeit für die Überweisung ein, danach den Zeitraum für die Lieferung.

F: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Häufig werden die Bilderrahmen speziell für Ihre Bestellung angefertigt. Daher beträgt die durchschnittliche Lieferzeit ca. 3-8 Werktage nach Zahlungseingang.

F: Fallen die Versandkosten pro Artikel oder pro Bestellung an?
A: Die Versandkosten fallen nur einmal pro Bestellung an, unabhängig davon, wie viele Artikel je Hersteller bestellt werden.

F: Warum gibt es einen Mindermengenzuschlag unter 30 EUR?
A: Da wir unmittelbar durch die Hersteller ausliefern lassen, werden uns für Verpackung und Versand z.T. deutlich höhere Kosten als die Kundenpauschale von 6,95 EUR in Rechnung gestellt. Um diese Kosten gegenzufinanzieren erheben wir bei der Artikelgruppe Bilderrahmen einen Mindermengenzuschlag von 5,- EUR. Dieser entfällt automatisch bei der Versandgruppe Fotorahmen.

F: Werden die Bilderrahmen komplett mit Glasscheibe geliefert?
A: Alle unsere Bilderrahmen werden komplett mit Glasscheibe (oder je nach Wahl und Bestellung auch mit Kunstglas) und mit Rückwand geliefert. Die Rückwand hat immer je eine Aufhängung für horizontale oder vertikale Anbringung. Dübel, Schrauben oder Nägel sind nicht im Lieferumfang enthalten.

F: Was mache ich, wenn die Lieferung Glasbruch hat?
A: Bitte prüfen Sie die Ware sofort bei Erhalt. Wird die Ware per Spedition angeliefert, überprüfen Sie die Ware im Beisein des Frachtführers und lassen die Reklamation unbedingt nur auf den Frachtpapieren bestätigen, bitte NICHT auf dem Lieferschein. Bitte informieren Sie uns unmittelbar unter E-Mail: bitte über unser Kontakt-/ und ServiceCenter.

F: Kann ich die Ware umtauschen?
A: Gemäß § 312d BGB haben Verbraucher ein Widerrufs- und Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Hierbei handelt es sich aber um ein reines Rückgaberecht und kein Umtaurecht im Sinne von Austausch der Ware gegen einen anderen Artikel.

Das Rückgaberecht steht nach der Rechtslage aber nur Verbrauchern zu, also Privatkunden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Kaufleute und Unternehmen haben in diesem Sinn kein Rückgaberecht. Auch bei individuellen Maßanfertigungen haben weder Verbraucher, noch Kaufleute ein Rückgaberecht.

Im Falle eines Falles bitten wir Sie mit UNS vor der Rücksendung Kontakt aufzunehmen
per E-Mail über unser Kontakt-/ und ServiceCenter.
oder per Tel: +49 30 31 99 185 00
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind! Bitte öffnen Sie nicht die Verpackungsfolie der Rahmen und entfernen Sie bitte nicht den Eckenschutz.

F: Wozu soll ich bei der Bestellung die Email-Adresse und Telefonnummer angeben? 
A: Wir benötigen die Email-Adresse um Ihnen eine Bestellbestätigung zukommen zu lassen, sonst ist die Bestellung nicht gültig. Auch können wir Sie sonst nicht kontaktieren, falls es Fragen zu Ihrer Bestellung bzw. Anlieferung gibt. 

F: Haben Sie eine Preisliste für Wiederverkäufer? 
A: Nein! Wir sind kein Großhandel. Gerne erstellen wir Ihnen jedoch ein individuelles Angebot für Großbestellungen.  

F: Können Sie einen gedruckten Katalog zusenden? 
A: Nein! Aus Kostengründen verzichten wir auf teure Katalogdrucke und geben lieber die gesparten Kosten als Preisvorteil an unsere Kunden weiter.

F: Werden meine Daten an Fremde (z.B. zu Werbezwecken) weitergegeben?
A: Nein! Wir verwenden die uns überlassenen Daten lediglich zur Abwicklung der Bestellung und nur mit Einwilligung unserer Kunden. Wir verkaufen definitiv keine persönlichen Daten der Kunden. Wir überlassen ggf. diese Daten nur dann Dritte, wenn es sich um Partnerunternehmen handelt, die bei der Leistungserbringung behilflich sind. Dies sind die Logistikunternehmen sowie unser Partner für Bilderrahmenherstellung. Weitergegeben werden in jedem Fall nur solche Daten, die zur Auslieferung einer Lieferung notwendig sind.